การเรียกดูสินค้า
วิธีที่ลูกค้าสำรวจหน้าร้าน ดูหมวดหมู่ และค้นหาสินค้า
การเรียกดูสินค้า
หน้าแรกและหน้าร้านมีหลายวิธีให้ลูกค้าค้นพบสินค้า
หน้าแรก (Homepage)
เมื่อเข้าเยี่ยมชมหน้าร้าน คุณจะมาถึงหน้าแรก ซึ่งประกอบด้วยหลายส่วนที่ผู้ดูแลระบบร้านค้าตั้งค่าไว้
แบนเนอร์ประกาศ
แบนเนอร์ที่ด้านบนสุดของหน้าอาจแสดงโปรโมชันหรือประกาศปัจจุบัน หากผู้ดูแลระบบได้ตั้งค่าลิงก์ไว้ การคลิกแบนเนอร์จะพาคุณไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง
ส่วน Hero
ส่วน Hero คือพื้นที่ภาพขนาดใหญ่ใกล้ด้านบนของหน้าแรก แสดงหัวข้อ คำอธิบาย และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (call-to-action) หนึ่งปุ่มหรือมากกว่า ปุ่มเหล่านี้มักลิงก์ไปยังหน้าร้านหรือหมวดหมู่เฉพาะ
สินค้าแนะนำ
หน้าแรกอาจแสดงส่วนสินค้าแนะนำที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ การ์ดสินค้าแต่ละชิ้นแสดง:
- รูปภาพสินค้า
- ชื่อสินค้า
- ราคา (และราคาหลังลดหากมี)
- สถานะสต็อก
การคลิกการ์ดสินค้าจะพาคุณไปยังหน้ารายละเอียดสินค้า
แสดงหมวดหมู่
อาจมีส่วนที่แสดงรายการหมวดหมู่ที่มีอยู่บนหน้าแรก การคลิกหมวดหมู่จะพาคุณไปยังหน้าร้านที่กรองตามหมวดหมู่นั้น
ส่วน FAQ
รายการคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบแบบขยายได้อาจปรากฏบนหน้าแรก เนื้อหานี้ถูกจัดการโดยผู้ดูแลระบบร้านค้า
หน้าร้าน (Shop Page)
หน้าร้าน (/shop) แสดงสินค้าทั้งหมดที่มีจำหน่าย คุณสามารถเรียกดูโดยตรงหรือกรองตามหมวดหมู่ได้
ดูตาราง Grid ของสินค้า
สินค้าแสดงเป็นการ์ดในรูปแบบตาราง Grid แต่ละการ์ดแสดงรูปภาพ ชื่อ ราคา และจำนวนสต็อกของสินค้า
กรองตามหมวดหมู่
บนหน้าร้าน รายการหมวดหมู่จะปรากฏ คลิกชื่อหมวดหมู่เพื่อกรองตาราง Grid ให้แสดงเฉพาะสินค้าในหมวดหมู่นั้น คลิก ทั้งหมด หรือล้างตัวกรองเพื่อกลับไปดูรายการสินค้าทั้งหมด
เรียงลำดับสินค้า
หากมีตัวควบคุมการเรียงลำดับ คุณสามารถจัดเรียงรายการสินค้าตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ราคาหรือความนิยม เลือกตัวเลือกการเรียงลำดับจากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อจัดเรียงตารางทันที
การค้นหา
แถบค้นหาอยู่ในส่วนหัวนำทางบนหน้าส่วนใหญ่
- คลิกไอคอนค้นหาหรือแถบค้นหา
- พิมพ์ชื่อสินค้าหรือคำสำคัญ
- กด Enter หรือรอให้ผลลัพธ์ปรากฏ
- คุณจะถูกพาไปยังหน้าผลการค้นหาซึ่งแสดงรายการสินค้าที่ตรงกัน
- คลิกสินค้าจากผลลัพธ์เพื่อไปยังหน้ารายละเอียดสินค้า
การค้นหาจะจับคู่กับชื่อสินค้า คำอธิบาย และหมวดหมู่
หน้าหมวดหมู่
หน้า /categories แสดงรายการหมวดหมู่สินค้าทั้งหมดที่มี แต่ละหมวดหมู่แสดงชื่อและอาจมีไอคอนหรือรูปภาพ การคลิกหมวดหมู่จะพาคุณไปยังหน้าร้านที่กรองตามหมวดหมู่นั้น
หน้ารายละเอียดสินค้า
การคลิกสินค้าใดก็ตามจากหน้าร้าน หน้าแรก หรือผลการค้นหา จะเปิดหน้ารายละเอียดสินค้า
หน้านี้แสดง:
- รูปภาพสินค้า — รูปภาพขนาดใหญ่ของสินค้า
- ชื่อสินค้า — ชื่อเต็มของสินค้า
- ราคา — ราคาปัจจุบัน หากมีราคา VIP และคุณเป็นลูกค้า VIP จะแสดงราคาที่ลดแล้ว
- ราคาเปรียบเทียบ — ราคาเดิมที่ขีดฆ่าหากสินค้าลดราคา
- จำนวนสต็อก — จำนวนหน่วยที่มีจำหน่าย
- คำอธิบาย — คำอธิบายสินค้าโดยละเอียด
- ตัวเลือกสินค้า (Variants) — หากสินค้ามีหลายตัวเลือก (เช่น ขนาด ประเภท หรือภูมิภาคบัญชี) ปุ่มตัวเลือกจะปรากฏ คลิกตัวเลือกเพื่อเลือก ราคาและจำนวนสต็อกจะอัปเดตตามตัวเลือกที่เลือก
การซื้อจากหน้ารายละเอียดสินค้า
หลังจากตรวจสอบสินค้าแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นการซื้อได้:
- หากสินค้ามีตัวเลือก ให้เลือกตัวเลือกที่ต้องการก่อน
- คลิกปุ่ม ซื้อ หรือ เพิ่มลงตะกร้า
- กล่องโต้ตอบตัวเลือกการซื้อจะปรากฏพร้อมตัวเลือกดังนี้:
- เพิ่มลงตะกร้า — เพิ่มสินค้าลงตะกร้าเพื่อชำระเงินในภายหลัง
- ซื้อทันที — เพิ่มสินค้าลงตะกร้าและพาคุณไปชำระเงินโดยตรง
- ซื้อด้วย Wallet — หากคุณมียอด wallet เพียงพอ จะหักจากยอดคงเหลือทันทีและดำเนินการออเดอร์โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนชำระเงินแยกต่างหาก ตัวเลือกนี้มีให้เฉพาะสินค้าดิจิทัลเท่านั้น
- เลือกตัวเลือกที่ต้องการ
- คุณจะถูกพาไปยังตะกร้า หน้าชำระเงิน หรือการยืนยันออเดอร์ ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เลือก
หากสินค้าหมดสต็อก ปุ่มซื้อจะถูกปิดใช้งานและจะมีข้อความแจ้งปรากฏขึ้น