ออเดอร์และการติดตาม

หลังจากสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะ รับ credentials ดิจิทัล และดูรายละเอียดทั้งหมดได้จากหน้าออเดอร์

สถานะออเดอร์

แต่ละออเดอร์จะมีสถานะที่แสดงว่าอยู่ที่ขั้นตอนใดในกระบวนการ:

---

การดูออเดอร์ทั้งหมด

สำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ

1. คลิกชื่อบัญชีในแถบนำทางด้านบน
2. เลือก ออเดอร์ของฉัน หรือเข้าไปที่ /account/orders
3. ออเดอร์ทั้งหมดของคุณแสดงเรียงตามวันที่ล่าสุด
4. คลิกออเดอร์ใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด

สำหรับแขก (Guest)

1. ไปที่ลิงก์ออเดอร์ที่ส่งมาในอีเมลยืนยัน
2. หรือเข้าไปที่ /orders/[หมายเลขออเดอร์] โดยตรง
3. หน้ารายละเอียดออเดอร์จะแสดงโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

---

รายละเอียดออเดอร์

หน้ารายละเอียดออเดอร์แสดงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับออเดอร์นั้น:

ข้อมูลออเดอร์

• หมายเลขออเดอร์ — รหัสอ้างอิงเฉพาะ
• วันที่สั่งซื้อ — เมื่อออเดอร์ถูกสร้าง
• สถานะ — สถานะปัจจุบันของออเดอร์
• วิธีการชำระเงิน — วิธีที่ใช้ชำระเงิน

รายการสินค้า

แต่ละรายการในออเดอร์แสดง:

• รูปภาพและชื่อสินค้า
• ตัวเลือกที่เลือก (หากมี)
• จำนวน
• ราคาต่อหน่วยและยอดรวม

ราคา

• ราคาสินค้ารวม
• ค่าจัดส่ง (หากมี)
• ส่วนลดคูปอง (หากใช้)
• ยอดรวมสุดท้าย

---

การรับสินค้าดิจิทัล

สำหรับออเดอร์ที่มีสินค้าดิจิทัล เช่น บัญชีเกม บัญชีสตรีมมิ่ง หรือ license key ออเดอร์จะส่ง credentials ให้กับคุณโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงินสำเร็จ

การดู Credentials ที่ส่งมอบ

1. เปิดหน้ารายละเอียดออเดอร์
2. หา ส่วนสินค้าดิจิทัล หรือ Credentials ที่ส่งมอบ
3. ข้อมูลที่แสดงขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า ซึ่งอาจรวมถึง:
   • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
   • อีเมลและรหัสผ่าน
   • Serial key หรือ license code
   • ข้อมูลอื่นๆ ที่ร้านค้ากำหนด

การคัดลอก Credentials

• คลิกไอคอน คัดลอก ถัดจากแต่ละรายการเพื่อคัดลอกไปยังคลิปบอร์ด
• บาง credentials อาจมีปุ่ม คัดลอกทั้งหมด เพื่อคัดลอกข้อมูลทั้งหมดพร้อมกัน

การดาวน์โหลด Credentials

หากมีตัวเลือกการดาวน์โหลด:

1. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด
2. ไฟล์ข้อความหรือ CSV จะถูกดาวน์โหลดมายังอุปกรณ์ของคุณ

---

การติดตามการจัดส่ง (สินค้าจริง)

สำหรับออเดอร์สินค้าจริง:

ก่อนจัดส่ง

ออเดอร์จะแสดงสถานะ ชำระเงินแล้ว และรอการเตรียมสินค้า ร้านค้ากำลังดำเนินการกับออเดอร์ของคุณ

หลังจัดส่ง

เมื่อร้านค้าจัดส่งพัสดุของคุณ:

1. สถานะออเดอร์จะอัปเดตเป็น จัดส่งแล้ว หรือ กำลังจัดส่ง
2. หมายเลขติดตาม จะปรากฏในหน้ารายละเอียดออเดอร์
3. ชื่อบริษัทขนส่ง จะแสดงถัดจากหมายเลขติดตาม
4. คลิกหมายเลขติดตามเพื่อไปยังเว็บไซต์ติดตามพัสดุของบริษัทขนส่ง

เมื่อสินค้าถึงมือ

เมื่อคุณได้รับพัสดุแล้ว สถานะอาจอัปเดตเป็น เสร็จสมบูรณ์ โดยอัตโนมัติหรือโดยผู้ดูแลระบบ

---

ออเดอร์บริการ (Service Orders)

สำหรับสินค้าประเภทบริการ (Service Order) กระบวนการแตกต่างออกไปเล็กน้อย:

1. การสั่งซื้อ — คุณกรอกข้อมูลที่ร้านค้าต้องการ (ข้อมูลบัญชี รายละเอียดที่ต้องการ ฯลฯ) ในระหว่างชำระเงิน
2. หลังชำระเงิน — ทีมงานของร้านค้าตรวจสอบคำขอและดำเนินการบริการ
3. การตอบกลับ — ผู้ดูแลระบบอาจส่งข้อความหรืออัปเดตกลับมาในหน้ารายละเอียดออเดอร์
4. ผลลัพธ์ — เมื่อบริการเสร็จสิ้น ข้อมูลผลลัพธ์จะปรากฏในออเดอร์

---

การชำระเงินออเดอร์ที่ค้างอยู่

หากออเดอร์ของคุณมีสถานะ รอการชำระเงิน:

1. เปิดหน้ารายละเอียดออเดอร์
2. คลิกปุ่ม ชำระเงินทันที
3. หรือเข้าไปที่ /orders/[id]/pay โดยตรง
4. อัปโหลดสลิปการชำระเงินหรือเลือกวิธีชำระเงินอื่น
5. ส่งการชำระเงิน

ออเดอร์จะไม่ถูกดำเนินการจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน