คูปองและการเติมเงิน

คูปองส่วนลด

คูปองช่วยให้ลูกค้าได้รับส่วนลดเมื่อสั่งซื้อสินค้า

การดูคูปองทั้งหมด

ไปที่ แดชบอร์ด → คูปอง (/backend/coupons) เพื่อดูรายการคูปองทั้งหมด

รายการแสดง:

• รหัสคูปอง
• ประเภทส่วนลด (เปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงิน)
• จำนวนส่วนลด
• จำนวนครั้งที่ใช้
• สถานะ (ใช้งานได้/หมดอายุ)

การสร้างคูปองใหม่

1. คลิก สร้างคูปอง
2. กรอกข้อมูล:
   • รหัสคูปอง — รหัสที่ลูกค้าจะใช้ (เช่น SAVE10, WELCOME20)
   • ประเภทส่วนลด:
     • เปอร์เซ็นต์ — ลดตามเปอร์เซ็นต์ของยอดรวม เช่น 10% off
     • จำนวนเงิน — ลดจำนวนเงินคงที่ เช่น ลด 50 บาท
   • จำนวนส่วนลด — ตัวเลขส่วนลด (เช่น 10 สำหรับ 10% หรือ 50 สำหรับ 50 บาท)
   • จำนวนการใช้สูงสุด — จำกัดจำนวนครั้งที่ลูกค้าทั้งหมดสามารถใช้คูปองนี้ได้ (ว่างเปล่า = ไม่จำกัด)
   • วันหมดอายุ — วันที่คูปองหยุดใช้งาน (ว่างเปล่า = ไม่มีวันหมดอายุ)
3. คลิก บันทึก
4. คูปองพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทันที

การแก้ไขคูปอง

1. คลิกปุ่ม แก้ไข ถัดจากคูปอง
2. อัปเดตข้อมูลที่ต้องการ
3. คลิก บันทึก

การลบหรือปิดใช้งานคูปอง

1. คลิกปุ่ม ลบ หรือ ปิดใช้งาน ถัดจากคูปอง
2. ยืนยันการดำเนินการ
3. คูปองที่ปิดใช้งานจะไม่สามารถใช้ในการสั่งซื้อใหม่ได้

---

การตรวจสอบคำขอเติมเงิน

เมื่อลูกค้าส่งคำขอเติมเงินด้วยสลิปการโอนเงิน ผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบและอนุมัติ

การดูคำขอเติมเงิน

ไปที่ แดชบอร์ด → เติมเงิน (/backend/topups) เพื่อดูคำขอทั้งหมด

รายการแสดง:

• ชื่อลูกค้า
• จำนวนเงินที่ขอเติม
• วันที่ส่งคำขอ
• สถานะ (รอดำเนินการ, อนุมัติ, ปฏิเสธ)
• ปุ่มดูสลิปและดำเนินการ

การอนุมัติคำขอเติมเงิน

1. คลิกคำขอที่มีสถานะ รอดำเนินการ
2. ดูรูปสลิปการโอนเงินที่แนบมา
3. ตรวจสอบ:
   • ยอดเงินที่โอนตรงกับจำนวนที่ขอเติม
   • วันที่และเวลาสมเหตุสมผล
   • บัญชีปลายทางเป็นของร้านค้า
4. หากถูกต้อง คลิก อนุมัติ
5. เครดิตจะถูกเพิ่มเข้า wallet ของลูกค้าทันที
6. ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนว่าการเติมเงินสำเร็จ

การปฏิเสธคำขอเติมเงิน

1. เปิดคำขอที่ต้องการปฏิเสธ
2. คลิก ปฏิเสธ
3. กรอกเหตุผลการปฏิเสธ (เช่น สลิปไม่ชัดเจน ยอดไม่ตรง)
4. ยืนยัน
5. ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนพร้อมเหตุผลการปฏิเสธ

---

คูปองเติมเงิน (Topup Coupons)

คูปองเติมเงินคือรหัสพิเศษที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อเพิ่มเครดิตเข้า wallet โดยไม่ต้องโอนเงิน

การดูคูปองเติมเงิน

ไปที่ แดชบอร์ด → คูปองเติมเงิน (/backend/topup-coupons)

การสร้างคูปองเติมเงิน

1. คลิก สร้างคูปองเติมเงิน
2. กรอก:
   • รหัสคูปอง — รหัสที่ลูกค้าจะใช้เพื่อรับเครดิต
   • จำนวนเครดิต — จำนวนเครดิตที่จะเพิ่มเข้า wallet
   • จำนวนการใช้สูงสุด — ว่าคูปองนี้ใช้ได้กี่ครั้ง
   • วันหมดอายุ — ไม่บังคับ
3. คลิก บันทึก
4. แจกจ่ายรหัสคูปองให้ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (อีเมล LINE ฯลฯ)

การใช้งานจาก Admin

คูปองเติมเงินมีประโยชน์สำหรับ:

• โปรโมชันพิเศษ (เช่น "เติม 100 บาท ได้ 120 บาท")
• ชดเชยปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
• รางวัลสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการบ่อย
• สินค้าพิเศษที่จ่ายด้วยรหัส