บล็อกและการจัดการอีเมล

การจัดการบล็อก

บล็อกช่วยให้ร้านค้าสื่อสารกับลูกค้าผ่านบทความและข่าวสาร

การดูบทความบล็อก

ไปที่ แดชบอร์ด → บล็อก (/backend/blog) เพื่อดูบทความทั้งหมด

รายการแสดง:

• ชื่อบทความ
• วันที่สร้าง/เผยแพร่
• สถานะ (ฉบับร่าง / เผยแพร่แล้ว)
• ปุ่มแก้ไขและลบ

การสร้างบทความใหม่

1. คลิก สร้างบทความ
2. กรอกข้อมูล:
   • ชื่อบทความ — หัวข้อที่น่าสนใจ
   • Slug — URL ที่ใช้เข้าถึงบทความ (ระบบอาจสร้างให้อัตโนมัติจากชื่อ)
   • บทสรุป (Excerpt) — คำอธิบายสั้นๆ ที่แสดงในรายการบล็อก
   • ภาพปก — อัปโหลดรูปภาพหน้าปกบทความ
   • เนื้อหา — เขียนเนื้อหาบทความด้วย rich text editor
3. เลือกสถานะ:
   • ฉบับร่าง — บันทึกแต่ยังไม่เผยแพร่ ลูกค้าไม่เห็น
   • เผยแพร่ — บทความปรากฏบนหน้า /blog ของร้านทันที
4. คลิก บันทึก

การแก้ไขบทความ

1. คลิกปุ่ม แก้ไข ถัดจากบทความ
2. แก้ไขเนื้อหาหรือข้อมูลที่ต้องการ
3. คลิก บันทึก
4. การเปลี่ยนแปลงปรากฏบนหน้าร้านทันที

การลบบทความ

1. คลิกปุ่ม ลบ ถัดจากบทความ
2. ยืนยันการลบ
3. บทความถูกลบออกจากหน้าร้านทันที

---

เทมเพลตอีเมล

ระบบส่งอีเมลอัตโนมัติให้ลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ ผู้ดูแลระบบสามารถปรับแต่งเนื้อหาอีเมลเหล่านี้ได้

การเข้าถึงเทมเพลตอีเมล

ไปที่ แดชบอร์ด → เทมเพลตอีเมล (/backend/email-templates)

รายการแสดงเทมเพลตที่มีทั้งหมด:

การปรับแต่งเทมเพลต

1. คลิกเทมเพลตที่ต้องการแก้ไข
2. แก้ไขเนื้อหาในตัวแก้ไข
3. ใช้ตัวแปรพิเศษสำหรับข้อมูลแบบไดนามิก เช่น:
   • {{customerName}} — ชื่อลูกค้า
   • {{orderId}} — หมายเลขออเดอร์
   • {{orderTotal}} — ยอดรวมออเดอร์
   • {{trackingNumber}} — หมายเลขติดตาม
4. คลิก บันทึก
5. เทมเพลตที่อัปเดตจะใช้สำหรับอีเมลครั้งต่อไป

---

ประวัติอีเมล

ไปที่ แดชบอร์ด → ประวัติอีเมล (/backend/email-logs) เพื่อดูบันทึกอีเมลทั้งหมดที่ส่งออกไป

รายการแสดง:

• วันที่และเวลาส่ง
• ประเภทอีเมล (ยืนยันออเดอร์ ส่งมอบสินค้า ฯลฯ)
• ผู้รับ (อีเมลลูกค้า)
• สถานะการส่ง (สำเร็จ/ล้มเหลว)
• ออเดอร์ที่เกี่ยวข้อง

การใช้ประวัติอีเมล

ประวัติอีเมลมีประโยชน์สำหรับ:

• ตรวจสอบว่าลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันหรือไม่
• แก้ไขปัญหาเมื่อลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับอีเมล
• ตรวจสอบการส่งมอบ credentials ให้ลูกค้า

คลิกแต่ละรายการเพื่อดูเนื้อหาอีเมลฉบับเต็มที่ส่งออกไป