การจัดการผู้ใช้และ Reseller

การจัดการลูกค้า

การดูรายการลูกค้า

ไปที่ แดชบอร์ด → ลูกค้า (/backend/users) เพื่อดูบัญชีลูกค้าทั้งหมดในร้านค้า

รายการแสดง:

• ชื่อและอีเมลลูกค้า
• วันที่ลงทะเบียน
• ระดับผู้ใช้ (ปกติ, VIP, พรีเมียม)
• ยอด Wallet
• จำนวนออเดอร์

การดูโปรไฟล์ลูกค้า

คลิกลูกค้าเพื่อดูโปรไฟล์ละเอียด:

• ข้อมูลส่วนตัว
• ประวัติออเดอร์ทั้งหมด
• ยอด wallet และประวัติธุรกรรม
• ที่อยู่ที่บันทึกไว้

การเปลี่ยนระดับผู้ใช้

ระดับผู้ใช้ส่งผลต่อราคาที่ลูกค้าเห็น:

1. เปิดโปรไฟล์ลูกค้า
2. หาส่วน ระดับผู้ใช้ (User Tier)
3. เลือกระดับที่ต้องการ:
   • REGULAR — ราคาปกติ
   • VIP — เห็นราคา VIP ที่ต่ำกว่าในสินค้าที่กำหนด
   • PREMIUM — ระดับสูงสุด อาจมีสิทธิพิเศษเพิ่มเติม
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. ลูกค้าจะเห็นราคาที่อัปเดตทันทีในครั้งถัดไปที่เข้าใช้งาน

การปรับยอด Wallet

หากต้องการเพิ่มหรือลดเครดิตในบัญชีลูกค้าด้วยตนเอง:

1. เปิดโปรไฟล์ลูกค้า
2. หาส่วน Wallet
3. คลิก ปรับยอด หรือ เพิ่มเครดิต
4. กรอกจำนวนเงิน (บวกเพื่อเพิ่ม ลบเพื่อหัก)
5. กรอกหมายเหตุสำหรับการปรับยอด
6. ยืนยัน
7. ธุรกรรมจะปรากฏในประวัติ wallet ของลูกค้า

การระงับบัญชีลูกค้า

หากต้องการระงับการเข้าถึงของลูกค้า:

1. เปิดโปรไฟล์ลูกค้า
2. คลิก ระงับบัญชี
3. ยืนยัน
4. ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้จนกว่าจะยกเลิกการระงับ

---

การจัดการ Reseller

Reseller คือบัญชีพิเศษสำหรับพาร์ทเนอร์ที่ขายสินค้าต่อหรือผสานระบบกับ API ของร้านค้า

การดูรายการ Reseller

ไปที่ แดชบอร์ด → ผู้ขายต่อ (Resellers) (/backend/resellers)

รายการแสดง:

• ชื่อและอีเมล reseller
• สถานะบัญชี
• การใช้งาน API
• วันที่เข้าร่วม

การสร้างบัญชี Reseller

1. คลิก เพิ่ม Reseller
2. กรอกข้อมูล:
   • อีเมล
   • ชื่อ
   • ระดับสิทธิ์การเข้าถึง
3. คลิก บันทึก
4. บัญชี reseller ถูกสร้างและสามารถสร้าง API key ได้

การจัดการสิทธิ์ Reseller

ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดว่า reseller เข้าถึงสินค้า ราคา และฟีเจอร์ใดได้บ้าง ขึ้นอยู่กับข้อตกลงกับแต่ละพาร์ทเนอร์

การระงับ Reseller

1. เปิดโปรไฟล์ reseller
2. คลิก ระงับ
3. ยืนยัน
4. API key ทั้งหมดของ reseller นี้จะหยุดทำงานทันที

---

ข้อความติดต่อ

เมื่อลูกค้าส่งข้อความผ่านหน้าติดต่อ ข้อความจะปรากฏที่นี่

การดูข้อความ

ไปที่ แดชบอร์ด → ข้อความติดต่อ (/backend/contact-messages)

รายการแสดง:

• ชื่อผู้ส่ง
• อีเมล
• หัวข้อหรือบทสรุปข้อความ
• วันที่ส่ง
• สถานะ (ยังไม่อ่าน/อ่านแล้ว)

การตอบกลับข้อความ

ข้อความเหล่านี้มีไว้สำหรับทีมงานอ่านและตอบกลับผ่านทางอีเมลโดยตรง ไม่มีระบบตอบกลับอัตโนมัติในหน้านี้ ต้องติดต่อลูกค้ากลับผ่านอีเมลที่ลูกค้าให้ไว้